🧸 Conditions Générales de Vente – L’atelier de Milhéa

Bienvenue dans mon petit univers de douceur et de créations faites main.

Les lignes qui suivent vous expliquent simplement comment se passent les commandes, les livraisons, les paiements… et toutes ces petites choses pratiques 🌸

📌 À propos

L’atelier de Milhéa est une entreprise individuelle enregistrée sous le numéro SIRET 977 844 737 00014, basée en France.

Vous pouvez me contacter à tout moment à l’adresse : latelier.de.milhea@gmail.com

🧵 Les créations

Tous les articles proposés sont :

• faits main, dans mon atelier en France
• soit réalisés à la commande, soit disponibles en stock
• parfois personnalisables (prénom, couleurs…)

Je m’efforce de décrire chaque produit avec soin : matières, dimensions, options… Les photos sont aussi fidèles que possible.

Mais chaque création étant artisanale, de légères variations peuvent exister — c’est ce qui les rend uniques 💛

💳 Paiement

Les paiements sont sécurisés et possibles par :

• carte bancaire
• virement bancaire

La commande est prise en compte dès la réception du paiement.

✂️ Délais de fabrication

⏳ Créations textiles : entre 1 mois 

⏳ Attaches tétines / porte-clés : entre 3 jours à 2 semaines selon les stocks de perles

Les délais peuvent varier en fonction du nombre de commandes ou de périodes exceptionnelles (fêtes, vacances...).

📦 Livraison

Actuellement, les livraisons sont disponibles en France métropolitaine, Belgique et DOM TOM.

Elles se font via Chronopost et Mondial Relay.

Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la commande.

Je ne suis pas responsable des retards ou pertes liés au transport.

🔄 Retours & rétractation

Vous avez 14 jours pour changer d’avis… sauf pour les articles personnalisés.

➡️ Les retours sont acceptés uniquement pour les produits non personnalisés, non utilisés et en parfait état, dans leur emballage d’origine.

➡️ Les produits personnalisés ou réalisés sur demande ne peuvent pas être repris, annulés ni remboursés, une fois la création commencée. Merci de bien vérifier vos informations (prénom, couleurs, etc.) avant validation.

Avant tout retour, merci de me contacter par mail.

🎁 Cadeau ?

Vous pouvez me préciser lors de la commande si c’est pour offrir ( pour qui et de la part de qui )🎀

🔒 Données personnelles

Les informations que vous me fournissez (nom, adresse, mail…) sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes.

Elles sont confidentielles et ne seront jamais partagées.

📸 Utilisation des photos des créations

L’atelier de Milhéa se réserve le droit de photographier les créations réalisées dans le cadre des commandes personnalisées.

Ces photos peuvent être utilisées à des fins de communication (site internet, réseaux sociaux, portfolio…) sans mention du nom du client ni diffusion de données personnelles.

Aucune image contenant des informations permettant d’identifier le client (photo de l’enfant, nom de famille, message privé, etc.) ne sera publiée sans autorisation écrite préalable.

Si vous ne souhaitez pas que la photo de votre création personnalisée soit diffusée, merci de le signaler lors de la commande.

Votre demande sera bien entendu respectée avec la plus grande bienveillance.

📚 Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée 💛

🤍 Merci

En commandant chez L’atelier de Milhéa, vous soutenez un travail artisanal, fait avec patience et passion.

Merci de faire vivre l'artisanat , et de mettre de la douceur dans vos jolis moments ✨